Terma dan Syarat big2win

Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan big2win ("Platform", "kami", "syarikat"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform big2win, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform big2win. Penggunaan berterusan setelah pindaan dibuat kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap versi yang dikemas kini.

Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform big2win tertakluk kepada syarat kelayakan berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan penggunaan berterusan platform.
• Tidak berada di bawah sebarang perintah mahkamah yang menghadkan keupayaan untuk membuat perjanjian yang mengikat secara sah.
• Perjudian dalam talian tidak dilarang secara khusus oleh undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Tidak termasuk dalam senarai eksklusian diri mana-mana platform perjudian yang berkuat kuasa.
• Mendaftar dan bermain menggunakan identiti sebenar anda sendiri, bukan bagi pihak orang lain.

big2win berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa. Jika pengguna didapati berumur di bawah 21 tahun, akaun akan ditamatkan dengan serta-merta dan semua baki yang berkaitan akan ditahan sementara siasatan diselesaikan.

Pendaftaran Akaun

3.1 Maklumat Akaun

Semasa mendaftar akaun big2win, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad atau pasport), alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit, dan tarikh lahir. big2win berhak memverifikasi semua maklumat ini pada bila-bila masa.

3.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di big2win. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, pada peranti yang sama atau berbeza. Pengesanan akaun berganda boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan baki.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda. big2win tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat, atau mana-mana saluran lain. Sebarang akses tanpa kebenaran kepada akaun anda mestilah dilaporkan kepada pasukan sokongan 24/7 kami dengan segera.

Deposit dan Pembayaran

big2win menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk memudahkan pengguna Malaysia membuat deposit dengan selamat dan cepat. Kaedah yang diterima adalah Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC, dan ETH.

Amaun deposit minimum bagi setiap kaedah pembayaran ialah RM10. Semua deposit diproses menggunakan teknologi penyulitan yang memenuhi piawaian industri dan tidak ada sebarang bayaran pemprosesan yang dikenakan oleh big2win ke atas deposit.

Semua deposit mestilah daripada sumber yang sah dan milik pengguna berdaftar itu sendiri. Penggunaan akaun pihak ketiga untuk membuat deposit adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan akaun.

Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang diproses dalam masa 5 hingga 30 minit selepas permohonan diluluskan. Amaun pengeluaran minimum ialah RM100. Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal bagi tujuan pematuhan prosedur anti-pengubahan wang haram.

5.1 Syarat Pengeluaran

• Akaun mesti telah melalui proses pengesahan KYC penuh sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
• Keperluan pertaruhan bagi sebarang bonus yang diterima mestilah telah dipenuhi sepenuhnya sebelum baki bonus boleh dikeluarkan.
• Nama penerima pada kaedah pembayaran mestilah sepadan dengan nama pemegang akaun big2win yang berdaftar.
• Pengeluaran yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan proses semakan tambahan demi keselamatan akaun anda.

5.2 Kelewatan dan Penangguhan

big2win berhak menangguh pemprosesan pengeluaran jika terdapat keperluan untuk menjalankan semakan keselamatan tambahan. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel atau live chat dalam kes sedemikian. Semua isu berkaitan pengeluaran boleh diselesaikan melalui sokongan pelanggan 24/7 kami.

Bonus dan Promosi

big2win menawarkan pelbagai promosi kepada ahli berdaftar. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan khusus dan had masa penggunaan. Syarat yang berkaitan dengan setiap promosi dinyatakan secara jelas dalam halaman promosi berkenaan.

6.1 Bonus Alu-aluan

Ahli baru layak menerima bonus alu-aluan sebanyak 100% daripada deposit pertama sehingga maksimum RM888. Keperluan pertaruhan bagi bonus ini ialah 15 kali amaun bonus yang diterima sebelum kemenangan yang diperoleh daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.

6.2 Program VIP

Ahli aktif layak untuk menyertai program VIP big2win yang terdiri daripada tiga peringkat iaitu Bronze, Silver, dan Gold. Setiap peringkat memberikan cashback mingguan yang berbeza:

• Bronze — cashback mingguan sehingga 0.4%
• Silver — cashback mingguan sehingga 0.8%
• Gold — cashback mingguan sehingga 1.2%

Kelayakan untuk naik peringkat VIP bergantung kepada keaktifan akaun dan rekod pertaruhan secara keseluruhan. Maklumat lanjut tersedia melalui sokongan pelanggan kami.

6.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang cubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus melalui pertaruhan berlawanan, penggunaan berbilang akaun, atau kaedah lain yang dianggap sebagai "bonus abuse" adalah dilarang sama sekali. big2win berhak membatalkan bonus dan menutup akaun yang terlibat tanpa pampasan.

Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan pada platform big2win adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua butiran pertaruhan adalah betul sebelum mengesahkan sebarang taruhan atau putaran.

Dalam kes di mana ralat teknikal berlaku dan menyebabkan pertaruhan direkodkan secara tidak tepat, big2win berhak untuk membatalkan atau menyesuaikan pertaruhan tersebut mengikut budi bicaranya. Pengguna akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan melalui akaun mereka.

Pengesahan KYC

Sebagai platform yang mematuhi prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC), big2win berhak meminta dokumen pengesahan identiti daripada pengguna pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran wang bagi kali pertama atau apabila terdapat aktiviti yang memerlukan semakan.

Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah, bukti alamat terkini (tidak lebih daripada tiga bulan), serta bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Semua dokumen dihantar melalui saluran yang selamat dan dilindungi.

Penolakan untuk menyerahkan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan pembekuan sementara atau penutupan tetap akaun berkenaan mengikut budi bicara big2win.

Penutupan Akaun

9.1 Penutupan oleh Pengguna

Pengguna boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan big2win melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada pengguna setelah semua keperluan pertaruhan yang berkenaan dipenuhi dan proses KYC diselesaikan.

9.2 Penutupan oleh big2win

big2win berhak menutup atau menggantung akaun pengguna tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran Terma dan Syarat ini, termasuk namun tidak terhad kepada penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, penggunaan berbilang akaun, atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran.

Had Tanggungan

big2win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau sampingan yang mungkin dialami oleh pengguna akibat penggunaan platform ini. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan, gangguan perkhidmatan, atau ralat teknikal di luar kawalan big2win.

Dalam semua keadaan, tanggungan maksimum big2win kepada mana-mana pengguna bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum kejadian yang menjadi asas tuntutan berkenaan.

Perlindungan Data

big2win menghormati privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi big2win yang boleh dibaca secara penuh di halaman Dasar Privasi kami.

big2win menggunakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Data pengguna tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran pengguna.

Perjudian Bertanggungjawab

big2win menyokong sepenuhnya amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian haruslah satu bentuk hiburan dan bukan sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Platform ini dilengkapi dengan alat untuk membantu pengguna menguruskan tabiat pertaruhan mereka.

Pengguna boleh menghubungi sokongan 24/7 kami untuk mendapatkan maklumat tentang pilihan berikut:

• Menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan pada akaun
• Penangguhan akaun sementara untuk tempoh tertentu
• Pengecualian diri daripada platform untuk tempoh yang lebih panjang
• Maklumat tentang organisasi sokongan masalah perjudian

Maklumat lanjut tentang perjudian bertanggungjawab tersedia di halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Pindaan Terma

big2win berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform big2win selepas sebarang pindaan dibuat merupakan persetujuan terhadap versi Terma yang telah dikemas kini tersebut.

Undang-undang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa pelesenan antarabangsa di mana big2win beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui prosedur timbang tara yang dipersetujui bersama, melainkan undang-undang tempatan yang lebih ketat terpakai di negara tempat tinggal pengguna.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan di bawah mana-mana undang-undang yang terpakai, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan daripada perjanjian ini dan tidak akan menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain.